با قطع شدن صدای گوشی اندورید و ایفون چه کنیم؟

مشکل قطع شدن صدای گوشی موبایل با سیستم‌عامل‌های مختلف می‌تواند به علت خرابی اسپیکر باشد.

البته شاید خرابی میکروفون گوشی نیز باعث قطع شدن صدای موبایل شود.

ولی به هر حال با کم شدن صدای مکالمه گوشی باید اختلالات نرم افزاری و مشکلات سخت افزاری گوشی را نیز بررسی کرد.

چون امروزه با روی کار آمدن گوش‌های هوشمند مشکل قطع شدن صدای مکالمه گوشی بسیار شایع شده است.

علت قطع شدن صدای گوشی چیست؟

این روزها اغلب کاربران به علت نرفتن صدا در گوشی ابراز نگرانی می‌کنند و به دنبال راهکار مناسبی برای رفع این مشکل هستند.

در واقع با تنظیمات برخی برنامه‌های نرم افزاری و رفع مشکلات سخت افزاری شما می‌توانید این مشکل را برطرف کنید.‌

پس در ادامه ما نیز چند دلیل قطع شدن و یا کم شدن صدای مکالمه گوشی را بررسی می‌کنیم.

سایلنت کردن گوشی

اصلی‌ترین دلیلی که می‌تواند صدای مکالمه گوشی اندروید و آیفون را قطع کند،

سایلنت بودن گوشی می‌باشد.‌

گاهی اوقات مشکل کم شدن صدای مکالمه گوشی تنها به علت یک مشکل ساده مانند خودکار بودن حالت سایلنت است،

پس شما با دیدن آیکون بی‌صدا باید سریعاً وارد تنظیمات موبایل شوید و گوشی را از وضعیت بی‌صدا بودن خارج کنید.‌

اختلال در تنظیمات گوشی

همان‌طور که قبلاً گفتیم گاهی اوقات کم صدا دادن گوشی به علت مشکلات نرم افزاری است.

اما از آنجایی که در بیشتر گوشی‌های موبایل نمایه‌های صوتی، حالت‌های مختلفی از قبیل بی‌صدا، صدا دار و ویبره را دارد. بنابراین در صورتی که شما حالت بی‌صدا را انتخاب کرده باشید مطمئناً باعث قطع شدن صدای سیستم های شیائومی، سامسونگ، هواوی و غیره خواهید شد.

پس هیچ راهی وجود ندارد مگر اینکه وارد تنظیمات تماس شوید و تمایل صوتی گوشی را به حالت صدادار بازگردانید.

قطع شدن صدای هندزفری گوشی

در زمان قطع شدن صدای گوشی نوکیا ساده، ال جی، پاناسونیک و غیره بررسی کنید که علت اصلی کم شدن صدا مربوط به هندزفری موبایل نباشد.‌

چنانچه شما جزو کاربرانی هستید که به طور دائم از هندزفری بلوتوث و یا آپشن های دیگری مانند هدفون استفاده می‌کنید،

بدون شک این احتمال وجود دارد که علت نرفتن صدا در گوشی به دلیل وصل تجهیزات جانبی باشد.

پس سریعاً هندزفری یا هدفون را از گوشی موبایل خود جدا کنید و وارد تنظیمات شوید،

در آنجا بلوتوث گوشی را در حالت Off قرار دهید.

البته ممکن است در شرایطی قطع شدن صدا در گوشی به علت کثیف بودن جک هدفون موبایل باشد،

پس سعی کنید گرد و غبار جک گوشی را تمیز کنید و دوباره کم شدن صدای مکالمه گوشی را امتحان نمایید.‌

جک هدفون گوشی آیفون

بدون شک شما با Safe Mode به سادگی خواهید فهمید که علت قطع شدن صدای گوشی، نرم افزاری است یا اینکه می‌تواند به علت مشکلات سخت افزاری باشد.‌

در واقع وضعیت Safe Mode این امکان را به شما می‌دهد تا عملکرد موبایل خود را بدون استفاده از برنامه‌های مختلف مشاهده نمایید،

برای اجرای این حالت ابتدا سیف مود را انجام دهید.

چنانچه مشکلات قطع‌شدن صدای گوشی همچنان برطرف نشد مطمئن باشید که مشکل نیامدن صدای گوشی در زمان پخش موسیقی یا مکالمه به علت اختلالات سخت افزاری می‌باشد.

برای رفع قطع شدن صدای گوشی، برنامه‌های مخرب را حذف کنید

اگر با حالت Safe Mode مشکل نرفتن صدا در زمان مکالمه برطرف نشد،

حتماً به سراغ برنامه‌های تازه نصب شده بروید؛

چرا که ممکن است نصب یک نرم افزار بتواند به طور کلی عملکرد تنظیمات صدای گوشی شما را بهم بریزد.

پس منشأ ایجاد این مشکل کم شدن صدای مکالمه را از بین برنامه‌های خود حذف کنید.

تنظیمات کارخانه بازگردانی کنید

در صورتی که تنظیمات گوشی را بررسی کرده و برنامه‌های مخرب را پاک کردید.

ولی کم بودن صدای گوشی برطرف نشد بهتر است گوشی خود را ریست کنید.

یعنی آن را یکبار به حالت خاموش و روشن درآوردید.‌

در نهایت اگر باز هم صدای گوشی شما کم و یا قطع بود لازم است تا تنظیمات کارخانه را انجام دهید.

ولی این موضوع را بدانید که با انجام تنظیمات کارخانه یا همان فلش کردن گوشی تمام اطلاعات موجود در حافظه گوشی و برنامه‌های نصب شده توسط کاربر حذف خواهد شد‌‌.

مشکلات سخت افزاری گوشی و قطع شدن صدای گوشی

اگر با انجام تمام این مراحل ذکر شده علت نرفتن صدا در گوشی برطرف نشد،

باید به دنبال مشکلات سخت افزاری گوشی خود باشید.

در این حالت لازم است تا موبایلتان را به یک مرکز تعمیرات تخصصی ببرید تا از نزدیک مشکل ایجاد شده در دستگاه شما بررسی شود.

چون گاهی اوقات به علت فشارها و ضربه‌های محکم، آب خوردگی گوشی، به کار نبردن از گارد گوشی و موارد مشابه ممکن است گوشی منجر به کم‌شدن و قطع صدای مکالمه شود.

همچنین بخوانید : 10 دلیل اصلی برای داغ شدن گوشی که باید بدانید

برای تعمیرات ساعت هوشمند نیز می توانید از خدمات مجموعه ما بهرمند شوید.

سخن پایانی

با توجه به مشکلات رایجی که در تنظیمات گوشی و قطعات سخت افزاری موبایل به وجود می‌آید

همیشه این احتمال وجود دارد که صدای پخش موسیقی و یا صدای مکالمه گوشی کم و یا قطع شود؛

اما هیچ نگران نباشید، تمام موارد ذکر شده را انجام دهید

اگر مشکل قطع شدن صدای گوشی برطرف نشد در نهایت موبایلتان را به یک مرکز تعمیرات تخصصی ببرید.‌

برای درخواست سرویس کلیک کنید